Customer Relationship Management

Customer Relationship Management, of CRM, verwijst naar het strategisch beheren van klantrelaties en interacties om de klanttevredenheid te verhogen en bedrijfsresultaten te verbeteren. CRM-systemen helpen je om alle klantgegevens, zoals contactinformatie, aankoopgeschiedenis en communicatie, centraal te beheren. Dit maakt het makkelijker om relaties op te bouwen, leads te beheren en verkoopprocessen te optimaliseren. Bij ikoon helpen we je graag met het integreren van een CRM-systeem in je digitale workflow, zodat alle informatie vanuit je website naadloos samenkomt in jouw CRM.